Preguntas frecuentes
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Envíos y devoluciones
¿Y si no me funciona?
En Fresh™, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Respaldamos la calidad y eficacia de nuestros productos y estamos seguros de que superarán sus expectativas. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días , para que tenga la tranquilidad que merece al comprar con nosotros.
¿Cuánto tarda el envío?
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¿Cuánto cuesta el envío? ¿A dónde realizan envíos?
Ofrecemos envío GRATUITO a más de 20 países de todo el mundo. Si introduces tu dirección al finalizar la compra, ¡podemos enviártelo! Además, nos aseguraremos de enviarte el enchufe correcto para tu país.
¿Podrías contarme más sobre vuestro proceso de envío?
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Le enviaremos un número de seguimiento a su correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado. Por favor, rastree su pedido en nuestra página de seguimiento.
¿Tengo que pagar aduanas?
En la mayoría de los casos, no se le cobrarán gastos de aduana. Sin embargo, estos gastos están fuera de nuestro control y dependen del gobierno local. Si su pedido está sujeto a gastos de aduana, usted será responsable de pagarlos.
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Información sobre los productos
¿Dónde puedo encontrar información sobre sostenibilidad?
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¿Puedo ver sus certificados?
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¿Dónde se fabrican sus productos?
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¿Ofrecen muestras de su producto?
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¿Dónde puedo encontrar más información?
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"Productos de excelente calidad para quienes buscan las últimas tendencias. El servicio de atención al cliente fue muy comprensivo cuando hice el pedido a la dirección equivocada y me ayudaron a cambiarlo. ¡Gracias, Your Brand!"
Sofía R. Alberta, Canadá.